■李 浩（山东新华书店集团有限公司连锁分公司副总经理）

2025年山东新华馆配会（以下简称馆配会）将于3月24日~28日在济南举办。本届馆配会以新时代·新融合·新馆配为主题，聚焦馆藏，好物共展，助力图书馆馆藏建设及文化传播。本届馆配会系山东新华书店集团与山东省教育装备行业协会、《图书馆报》携手合作，融图书与多元产品为一体，诚邀全国500余家出版单位，20余家教育装备生产企业，60余家办公用品、文创产品等供货单位参展，集中展示近年出版的约20万种图书和品种丰富的多元好物。

为提高行业影响力、扩大展会规模、深化社店融合，在本届馆配会中，山东新华首次与山东省教育装备行业协会、《图书馆报》合作，共建资源共享平台，推动行业协作创新。尤为值得一提的是，在今年的馆配会中，还首次新增了场景搭建，通过模拟阅读情景，增加客户逛展的互动性和趣味性。同时，本届馆配会在会前加强了对客户的邀请力度，深入挖掘公共图书馆、大学图书馆市场潜力；会中将持续提升服务水平，为客户营造温馨舒适的参会氛围；会后将对馆配会各项数据统计分析，做好馆配会复盘总结工作。

本届馆配会根据山东新华的馆采数据与日常市场调研，精准定位以中小学图书馆为主的客户需求，结合产品的时效和特点，选取了一批名社、大社、好社的核心图书，在山东全省进行重点推广，旨在提高馆藏中的名社大社图书占比。

当前馆配市场机遇与挑战并存。社会对知识文化需求提升，高校科研投入加大，为市场带来发展空间。但市场上的无序竞争导致图书产品的品质下降，影响馆藏资源。与之前相比，当下馆配市场呈现3大新趋势。一是画像精准化。利用大数据分析读者偏好与馆藏数据，提供科学选书建议，提升选书效率与馆藏特色。二是馆商融合化。馆配商深度参与图书馆资源建设、服务创新及文化活动策划，推动图书馆向多功能空间转型。三是馆藏数字化。电子资源需求增长，纸电同步采购普及，线上采选平台广泛应用。

未来，馆配市场大趋势依旧是服务专业化、采配一体化、资源数字化。馆配服务商将立足于客户需求，运用更精准的客户画像制定相应营销策略和服务标准，建立更科学完善的客户服务体系，提供更多的文化活动等延伸服务，通过拓展馆配业务的深度和广度，加强与客户的长期稳定合作。

作为文化宣传的主渠道和主力军，山东新华将担负起自身的职责使命，积极应对复杂多变的市场趋势和激烈的市场竞争，加快向“终身学习服务商、品质阅读服务商、优质生活服务商”转变，不断满足人民群众的多元化新需求。大力向馆配市场要效益，以资源集约化、信息智能化和服务精细化为目标，完善专业馆配业务团队，打造“两横三纵一核心”的馆配服务供给体系，即以山东新华馆配会、线上馆藏采购平台为两横，以物流体系、客户分级管理体系、合作定制体系为三纵，以服务客户为核心，擦亮山东新华优秀馆配商品牌。