■肖 鹏（北京百万庄图书大厦有限公司总经理）

过去一年，北京百万庄图书大厦有限公司直面馆配市场变化，通过深耕核心区域客户资源、强化区域营销推广、优化运营机制，稳定并巩固区域市场优势。面对用户需求变化和行业低价竞争压力，北京百万庄图书大厦以“纸电一体化”为突破口，创新搭建数字资源平台——百图数字图书馆，整合上下游核心资源，推动纸电馆藏深度融合，有效提升服务附加值，在复杂环境中保持市场份额，实现稳定发展。

今年北京百万庄图书大厦的春季馆配会以“数智赋能，生态共建”为主题，通过云端与线下联动模式开展活动，汇聚全国百余家专业出版社，展示8万余种精品图书，满足多元阅读需求；特别策划十大主题书单，引领阅读新风尚；出版社编辑团队在线直播分享新书资讯，提供实时互动体验；线下升级现采库空间，打造沉浸式选书场景，并在北京图书馆召开纸电一体化建设交流会，推动出版社、馆配商与图书馆深度协同。本届馆配会不仅构建了资源共享平台，更以技术驱动服务升级，引领行业从传统交易向生态化、数智化的价值共生模式转型，为馆配业高质量发展注入新动能。

当下的馆配市场有四个趋势。一是竞争主体多元化，市场格局加速演变。随着各地新华系统强势入局，以及众多中小型民营图书企业从出版商、中盘商向馆配商转型，馆配市场竞争日趋激烈。二是价格战愈演愈烈，行业生态面临挑战。中标折扣屡创新低，部分馆配商为争夺市场份额不惜突破底线，恶性竞争已对行业健康发展造成严重损害，亟须建立良性竞争机制。三是经费压力加大，资源配置需求分化。受宏观经济环境影响，图书馆整体经费呈下行趋势，图书馆在采购中，基于不同的功能定位与经费结构，对资源品质保障、纸质书与电子书配比结构等资源配置需求呈现差异，纸电一体化服务成为馆配商未来发展趋势。四是服务需求升级，专业化水平亟待提升。图书馆对馆配服务的需求已从传统的图书供应向个性化、精准化、专业化方向转变，要求馆配商具备强大的资源整合能力、数据挖掘能力和专业化服务能力。

未来，围绕“数智化、生态化、精准化”三大关键词，馆配市场将迎来深刻变革。首先，数字化转型加速。随着数字技术发展，图书馆对电子资源需求将持续增长，纸电一体化将成为馆配服务标配，馆配商需加强数字资源建设，提供一站式纸电采购解决方案。其次，服务模式更加精细化。图书馆对个性化、精细化服务需求日益凸显，馆配商需利用大数据、人工智能等技术，提供精准选书、智能推荐、数据分析等增值服务，提升服务效率和用户满意度。再次，主题阅读持续升温。随着全民阅读地深入推进，图书馆对主题图书的需求将持续旺盛，馆配商需紧跟时代脉搏，策划推出更多优质主题书单，满足读者多元化阅读需求。最后，行业生态合作更加紧密。馆配市场竞争加剧，单打独斗难以适应市场变化，馆配商需与出版社、图书馆、行业协会等各方建立紧密合作，构建互利共赢的行业生态圈。

新的一年，北京百万庄图书大厦以“数智赋能，生态共建”为理念，一是深化数字化转型，加大数字资源投入，加大百图数字图书馆的建设和推广，为图书馆提供更便捷、高效的数字资源服务。二是提升服务精细化水平，利用大数据技术分析用户阅读行为，为图书馆提供精准选书、智能推荐等服务，提升馆藏资源利用率，同时加强馆员培训，提升服务专业化水平。三是加强主题阅读推广，策划推出更多优质主题书单，涵盖红色经典、科技创新、人文社科等领域，满足读者多元阅读需求，同时举办主题阅读活动，引导读者阅读经典、启迪智慧。四是构建行业生态圈，与出版社、图书馆、行业协会等建立紧密合作关系，共同探索馆配市场发展新路径，推动行业健康发展。

作为馆配生态的“连接者”与“赋能者”，未来，北京百万庄图书大厦将以资源和技术为底座、生态为路径、以客户价值为中心，构建“从资源交易到服务共生”新范式，通过纸电融合深化、区域市场深耕、服务模式创新，持续向高效、智能、可持续方向升级。